“從棚戶區搬進新小區,從單元樓搬進洋房別墅,家越搬越大,日子越搬越紅火,搬家的物件卻越來越少。”哈市第一個從事搬家行業的滕戎,親身感受到幾十年來城市發展、市民生活和理念的變化。

       從樣樣不落到只走人

       搬家業務量縮減2/3

       滕戎是都樂搬家公司董事長兼總經理,他說,1992年都樂搬家公司一成立就坐上了城市發展建設的快車。那個時期正是哈爾濱危房棚戶區大規模拆遷改造階段,先是紅旗、遼河、河松成為棚戶區改造新地標,然后又有南崗開發區的崛起,接著就是愛建、群力、哈西、松北新區的發展,回遷的、買商品房的紛紛搬家,搬家車的軌跡從城市中心一直走向二環、三環。

       1999年冬季紅平小區入戶搬家,為了保證回遷戶盡快搬入新房過春節,小區開發商承擔了每戶150元的搬家費,在外租房的回遷戶排隊等著搬家的都提前1個月預約,搬家工人一天搬家四五戶。1個多月里,50臺搬家車累計搬家300多戶。那時人們搬家物件多且雜,從家具、家電到被褥、糧油、鍋碗瓢盆,大包小裹樣樣不落。有些人家的物件甚至一車都裝不完,搬家工人都練成了“老把式”——貼著電視屏幕那面,把一個“大屁股”電視放在脖子和肩膀中間背著,還能左手一個電飯鍋,右手一個微波爐。冰箱無論是多大的,都能一個人呈45度角地背著上樓。

       現在好了,一是有私家車的人越來越多,可以自己搬走家里的很多物品;二是許多人家的住房也不止一處,新房新家什,搬家只走人。所以現在搬家公司業務量已減少了三分之二,工人們平均每天只搬家一兩戶,而且現在樓房大多有電梯,不僅搬家的物件少了,搬家的勞動強度也大大減少,有時出車搬個家,車里只有幾塊拆裝家具的木板,都樂搬家公司用于搬家的車輛也由最多時的121臺減少到60臺。

       從一年賠20個肥皂盒

       到轉為提供高附加值服務

       滕戎還覺得,這些年人們對自己搬個家越來越不“重視”了,每搬一次家就是對家的一次大清掃,能精減的全精減了,舍不得的東西越來越少。“細想一下,人們搬家觀念的轉變應該以2008年前后為界,之前人們搬家拖把都得帶上,一車車的搬家物件少了一個、壞了一點,那都得賠啊,那幾年公司平均每年支出的賠償費都在萬元以上,最多的一年賠出去了四五萬元,鋼琴、家具這樣的大件損壞和維修多是現金賠償,小的實物賠償有碗碟盆花瓶等,還賠過熨衣板,賠過電腦數據線,光肥皂盒就賠了20多個。”

       滕戎回憶,有一次搬家,物件里有一個拆開的鐵床,到了客戶新家后,客戶說只有床頭和床尾,沒有那兩個鐵床架了。工人們就回去找,沒找到,又在車里翻,也沒有,賠吧。公司就去買了兩條1米8長的三角鐵,又找地方給這兩條三角鐵焊了“爪”,送到客戶家,把床支上了。可過了幾天,客戶說不行,后配的床架跟原來的床頭不搭,晃悠。沒辦法,公司就掏錢把這床買了回來。

       2008年以后,人們搬家帶多了物件自己都嫌麻煩,講究的是舒適搬家,只有一些需要專業拆裝的大件才請搬家公司來,所以現在都樂的搬家已經從“搬”轉向了高附加值服務。比如,要提前給客戶送去專業的打包箱,進門要給客戶的新家、舊家地板都鋪上毯子,家具拆分后先進行保潔,再一塊板一塊板地包裝起來,書柜里的書拍照后裝箱,并寫明每箱書在書架上的原來位置等等,丟東西、弄壞東西的情況基本沒有,這兩年公司支出的賠償費都可以忽略不計。

       從搬家公司到物流公司

       幸福是靠勤勞奮斗出來的

       滕戎對“92”這兩個數字有著一種特殊的情感,就連他的手機尾號也是92,他說,1992年29歲的他從一個國企工程師變成了股份制私營企業負責人,為此他要經常提醒自己不忘初心。

       滕戎大學畢業后,進入國企,從技術員到工程師一晃就是8年。1992年4月,滕戎偶然聽說了“搬家公司”這個詞兒。當年“五一”,滕戎借到北京看同學之際,又在北京搜集搬家公司的各類報道,他還去了北京一家搬家公司“取經”。1992年的秋天,滕戎從國企辭職,成立了搬家公司。2008年后搬家公司業務量逐漸縮減。都樂開展了物流業務,做起冷鏈運輸。現在,都樂搬家公司已是都樂物流的子公司。最近,都樂又參與到58企服的線上線下一體化運營中,打造“一站式企業后勤服務平臺”和“房地產行業后勤綜合配套服務平臺”。

       滕戎覺得,在這26年的搬家路上,他和所有搬家的人一樣,都是朝著一個又一個的好日子奔,在搬家路上收獲著自己的喜悅和幸福。

                                                                                                                        

稿源: 哈爾濱新聞網-哈爾濱日報) 

作者: 劉洋 ) 

編輯: 曲晨辰 )




 


2018年06月09日

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