來源:金錯刀(ID:ijincuodao)


搬家是一件讓刀哥神煩的事,搬家前不僅要繁瑣打包收拾,還要四處找靠譜的搬家的公司,防止被宰;


到新家后還要拆卸、擺放打掃衛生和搬家公司討價還價,這些問題想想都會令人頭痛。


可在日本有家搬家公司,簡直是6到飛起,你完全不用自己收拾東西,整個過程只要就刷刷手機就好了。


而且搬家的人還會給你的鄰居送禮物!


不僅如此,他們還會幫你在新家進行針孔攝像頭和竊聽器的掃描,特別是臥室和浴室這樣私密的空間檢查得尤為仔細。



整個服務過程可以用兩個字形容:有毒!簡直完爆海底撈。




01


服務“有毒”


1.搬家前提前踩點做規劃


搬家前,只要給搬家公司打個電話,他們就會立即上門,將你的物品分門別類,然后列出一份一張詳細清單,


之后按照你家具物品的數量和種類,為你規劃出一套最劃算、最周全的搬家方案,待雙方談妥搬家方案及費用后,確定搬家日程。



確定之后,他們還不來搬,而是會預先給你送來各種尺寸的紙箱、膠帶,以便于搬家當天打包。



2.公共區域到你家地板都會貼上保護墊


搬家當天,為了不損害大樓墻壁、設備等,工作人員會在搬動前鋪設保護墊。



就算你家是公寓樓,他們也會一路從大樓門口、電梯、樓梯、走廊一路貼到你家地板,以免搬運過程中碰到你的物品。



3.擦、洗要搬運的每件物品


在開始搬動家具之前,工作人員會先幫你的家具、洗衣機、冰箱、鍋碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭干凈,為了不讓舊家的灰塵帶進新家。




4.后續清掃、歸位一個不落


但搬家公司不會把東西送到后就走了,工作人員同樣會先鋪上防護墊、防止碰撞。


進屋前,隊長會給每人發一雙新襪子,最大程度上保證新家的干凈整潔。



大件物品工人會按照主人要求擺放。



小型物件會依照原樣,擺放在之前的位置。



連鞋子和衣架箱里的衣服,工作人員都會幫你掛回相應的地方。



待物品都按照主人的指令歸位后,他們還不會離開,還會再重新打掃一次。




不僅服務好到”有毒“,他們的用心、細致程度更“有毒”!




02


用心、細致到“有毒”


1.各個尺寸、大小的包裝箱應有盡有


很多人搬家會擔心物品在運的過程中會損壞或變形,搬家公司當然想到了這一點。



大件物品、3C家電都會包上防護套、防震泡棉,真的是全副武裝。



衣服的話也不用擔心搬運時會弄皺,搬家公司會準備像下面這樣的衣架箱,類似簡易的移動衣柜。


短袖、短裙會塞進小紙箱中,大衣、外套則會放進大紙箱中。




也不會用擔心鞋子在搬運中會被擠變形,因為搬家公司會準備專門的簡易鞋柜。



搬運工只需這樣把你的鞋子,一格一格放進去就可以了。



至于易碎物品,搬家公司也會準備專用的“緩沖氣墊包裝箱”一個個隔開放。



他們能提供的各種規格、各大尺寸的包裝箱。



除此之外,像一些按順序擺放的信件、CD也不用怕被打亂,因為就連這個小細節,搬家公司都替你考慮到了。


工人會將CD盒的空隙中填滿防撞材料,原封不動地搬到新家。



2.細致考慮用戶差異化


在日本搬家分單身還是家庭,如果是單身族、物品較少,搬家費用會相對優惠。


如果是單身女性,不希望很多男性出入家中,可以指定女工搬家人員的性別,搬家公司會專門選送女工服務。



而且他們的服務還分“全包”和“半包”,


“全包”服務,專門為懶癌打造,什么也不用收拾只要在網上下單就好,之后所有事都有搬家公司來給你做。


如果你是個勤勞的孩子,可以選擇“半包”,自己打包收拾好,等他們來取。



3.給用戶超期望的價值


當所有東西都被搬走后,搬家公司還會回到你的舊家一趟,幫你把舊家打掃得一塵不染。



搬家過程難免會打擾到鄰居,因此他們會貼心的給你鄰居準備禮物。



并且,日本搬家公司的一個員工這樣說:


“我們明白您的物品就如您的生命。


我們的目標是像對您的關懷和尊敬那樣處理物品,遠不止是僅把它們安全送達。”






03


這么“有毒”的服務,價格是多少?


在日本,收費價目很明確,他會根據你的行李的數量、輕重,搬家距離以及你需要的搬家人員決定。


要是想省錢的話,可以少選搬家人員,只是可能要來回幾次,比較耽誤時間。


正常來說,像單身公寓大約2000多就搞定。



三口之家的話,大約要4000多。




如果算上舊屋打掃、新屋保潔等費用這個價格也是合理的。


回過頭來看國內搬家市場,搬家就真的只是搬,用戶體驗很差。




通常只給提供基本的搬運服務,并沒有很強的服務意識,花樣百出亂收費等種種亂象也頻出,找到一家合適的搬家公司并不容易。


所以說,日本搬家最值得借鑒的一點:就是把搬家件事做到極致!


THE END


2018年06月20日

搬家從啥都搬到啥都不“搬”

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日本搬家公司太變態,簽個字就能拎包入住,國內公司學著點

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